Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2021 às 16:56

ID: 125107895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma capa para piscina da empresa RZ Artigos e Capas para Piscinas (nome fantasia Lonazul), em Outubro/*******. Tudo funcionou a contento.
Com o desgaste natural do produto, precisei fazer nova aquisição.
Entrei em contato, recebi o orçamento, efetuei o pagamento total (condição imposta pela empresa).
Passados mais de trinta dias o produto não chegou. Todas minhas mensagens de e-mail são sumariamente ignoradas e ninguém atende às tentativas de contato por telefone.
De certo que irei acioná-los mas fica aqui a informação para que outra pessoa não se veja vítima do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

24/07/2021 às 13:45

Demorou bem mais que o previsto e, pior de tudo, a empresa não assumiu nenhuma atitude proativa para manter o cliente informado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7