Produto pago, porém não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2021 às 16:56
ID: 125107895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma capa para piscina da empresa RZ Artigos e Capas para Piscinas (nome fantasia Lonazul), em Outubro/*******. Tudo funcionou a contento.
Com o desgaste natural do produto, precisei fazer nova aquisição.
Entrei em contato, recebi o orçamento, efetuei o pagamento total (condição imposta pela empresa).
Passados mais de trinta dias o produto não chegou. Todas minhas mensagens de e-mail são sumariamente ignoradas e ninguém atende às tentativas de contato por telefone.
De certo que irei acioná-los mas fica aqui a informação para que outra pessoa não se veja vítima do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
24/07/2021 às 13:45
Demorou bem mais que o previsto e, pior de tudo, a empresa não assumiu nenhuma atitude proativa para manter o cliente informado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7