Entrega em outro local
Em réplica
Itaboraí - RJ
22/04/2024 às 14:18
ID: 187270839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
Fiz a compra da máscara da London com endereço de entrega no Rio de Janeiro .
O produto foi entregue em Salvador .
Frete 5 dias.
Hoje em contato com a London foi feito uma nova postagem. Ao questionar atendente sobre o prazo informa que ainda não sabe .
Acionando a plataforma para ver se consigo resolver. Fizeram pouco caso.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 15:20
Boa tarde Maria, conforme informado pela nossa consultora de atendimento da loja online, o seu pedido foi entregue em Salvador/BA pois era o endereço de entrega do seu primeiro pedido e os Correios erroneamente mantiveram ele como padrão mesmo na etiqueta de entrega constando o endereço no RJ. Informamos que o seu pedido seria despachado hoje mesmo 22/04 e fornecemos o código de rastreio para você acompanhar a entrega, a previsão é informada somente após o embarque do pedido por isso nossa consultora não pode lhe informar a data de entrega prevista pois esta informação compete aos correios somente após o embarque.
Duvidas nos colocamos a disposição.
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 16:40
Estarei acionando o advogado.
Isso não é problema meu .
O meu prazo de entrega já passou , não vou aguardar novamente.
Vou abrir outra reclamação no consumidor Gov e tb acionar o procon .
Sem mais .
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 13:24
Boa tarde !
Permaneço no aguardo do meu produto .