Judicial
Resolvido
Brejo Santo - CE
10/02/2025 às 07:11
ID: 209491019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProfuto Argila reduction da empresa London cosméticos da forma exata que está descrito na embalagem porém ao lavar o cabelo, o mesmo ficou extremamente áspero e ressecado, impossível de pentear. Deixou meu cabelo duro, rígido, após comprei 2 óleo porém a testura muito fina deixando cabelo porosoTentei contato com a empresa para informarem algo que pudesse ser feito nesses casos a fim de solucionar o problema, não se deram ao trabalho de responder
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] a tudo isso, tentei ligar para uma tratativa porém sem sucesso, vou estar entrando então de forma judicial,
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 15:38
Olá! Tudo bem?
Lamentamos imensamente o ocorrido.
Nossa Coordenadora Técnica entrou em contato para esclarecimento e resolução da situação, porém, houve negação nos questionamentos apresentados pela Técnica com o intuíto de ajudá-la. Devido a isso, ficamos impossibilitados de conseguir finalizar de uma forma eficaz o atendimento.
De qualquer forma, ficamos a disposição!
Equipe London Cosméticos!
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 11:57
Não entendi
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 03:30
Aguardando o contato
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 11:15
Aguardando uma tratativa
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 03:04
Esclarecimento ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10