Produto não entregue
Não resolvido
Tijucas - SC
02/07/2025 às 19:36
ID: 221134253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação a algumas semana referente a compra que fiz mês retrasado!! e até agora nada do produto chegar e não querem fazer o reembolso nem deram mais satisfação ou mandaram alguma mensagem dizendo se está vindo ou não realmente , vou estar fazendo uma reclamação no procon e se necessário acionar um advogado para colocar eles na justiça e tomar os devidos procedimentos necessários loja horrível de se comprar
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 21:01
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que, devido a um ajuste logístico em nosso processo de envios, o seu pedido está com um prazo de entrega estendido, e agora o novo prazo previsto é de 15 a 25 dias úteis. horrível é você!
Sabemos o quanto é importante para você receber o produto o quanto antes, e por isso nossa equipe está empenhada em acelerar ao máximo cada etapa para que a entrega ocorra no menor tempo possível, mesmo antes do prazo final.
Pedimos sinceras desculpas por esse contratempo e reforçamos que estamos acompanhando o seu pedido de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Assim que houver qualquer atualização, especialmente o envio do código de rastreamento, você será imediatamente informado.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 22:12
não entrega o produto no prazo e só enrola kkkkkk que empresa de baixo nível mds , pior compra dar vida vou falar mal pra todo mundo pode ter certeza e divulgar nos meus canais ou se preferirem devolver o meu dinheiro fica tudo certo a escolha é de vocês ..
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 21:07
Não recebi o meu produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/07/2025 às 00:04
Cliente ridículo