Produto não enviado para entrega.
Respondida
Embu-Guaçu - SP
14/09/2023 às 12:11
ID: 172036375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 06/09 de um tênis nessa loja e hoje é 14/09 e nada de enviar o produto, no momento até agora nada de entrega e nada de rastreio especifico, Apenas o pagamento foi confirmado, quero entender o que aconteceu e ja estou suspeitando!!!
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 16:06
Olá Nathan, tudo bem?
Vi que nossa equipe esta lhe esclarecendo por nossos canais de atendimento todas as suas solicitações e questões. Informamos que estamos com uma instabilidade na plataforma que processa os rastreios e que isto já esta normalizando. Em breve estaremos lhe enviando o rastreio para que acompanhe.
Qualquer dúvida estamos em nossos canais de atendimento para lhe esclarecer e lhe atender!