VÍCIOS REDIBITÓRIOS E AUSÊNCIA DE GARANTIA ALÉM DE DISCRIMINAÇÃO

Bom dia Sr. Dr. Frederico.

Muito me estranha um Dr. formado, doutorado e sabedor da Lei, com processos que estimam os R$ *******.*******,00 em precatórios conforme citado via Whatsapp pelo Sr., vir até um site como o https://******* efetuar uma [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente distorcida reclamação como esta a qual o Sr. lavrou aqui.

Senão vejamos:

1 - Em nenhum momento, absolutamente nenhum momento, foi negado o test drive para o Sr. Muito pelo contrário, em sua primeira visita, junto de seu digníssimo e educadíssimo Pai, os Srs. estavam com pressa pois tinham compromissos e estavam ali apenas para ver fisicamente o veículo. Outra informação que é válida, é que o Sr. não dispunha do valor tratado, estava ainda para durante aquela semana, receber o mesmo. sem contar que o Sr. alegava ter um sério problema nas costas, que estava sendo medicado e que não podia fazer esforço ao ponto de dirigir um veículo. A partir deste momento, toda a tratativa de venda do veículo foi feita via whatsapp. Espero que o Sr. tenha toda a conversa gravada em seu celular para que num futuro não muito distante, possamos compartilhar dessa prova cabal do que estou citando. Na retirada do veículo, a mesma coisa, o Sr. acompanhado de seu pai e mais um Sr. viram o carro, foram entregues manual e *******, laudo cautelar aprovado do veículo. A única reclamação pendente era sobre a caixa de vidro do lado direito (passageiro) que estava com uma trepidação e que após lubrificação das canaletas, o mesmo havia desaparecido. No mesmo dia da retirada, o sr. nos informou que iria trocar os pneus do carro pois queria utilizar pneus run flat.

2 - Quanto a argumentação de preconceito devido às vestimentas que usavam, caro Sr. Dr. Frederico, chega a soar como hipócrita sua alegação. Jamais pré conceituamos nenhum cliente, muito pelo contrário. Sempre as portas de nossa agência estiveram aberta a todos pois trabalhamos com toda linha de veículos, desde os mais populares até os veículos de alto padrão (favor consultar nosso site e/ou anúncios da webmotors). Deveria o Dr. então, sendo vítima de preconceito e descriminação, prontamente procurar por uma delegacia de polícia e efetuar um boletim de ocorrência e consequentemente abrindo um inquérito contra nós e possivelmente um processo criminal. Porque o Dr. não o fez assim ? Porque é mentira Dr.. O Sr foi muito bem tratado desde o início de todas as tratativas. Inclusive deixou bem claro a promessa de retornar até nossa loja para comprar uma veículo de luxo (SLK200 K) assim que honorários fossem recebidos, que aquilo era uma palavra sua, elogiando o atendimento que teve. Após uma semana ou duas, o Sr. foi até uma empresa de Laudos Veiculares para fazer o ECV de transferência, e o rapaz que efetuou o mesmo reprovou de forma muio equivocada o carro. Fiz uma busca e consegui uma empresa idônea como a Plena Visão que pudesse fazer o laudo e aprovar como já fora aprovado anteriormente. E qual foi sua reação Dr. ? Me enviar um Whatsapp agradecendo pela prestação de serviços. Estou falando alguma besteira, mentindo Dr. ? Esta aqui, escrito e gravado em nossas conversas de Whatsapp. Caso seja necessário, solicito a empresa de telefonia TIM, da qual sou cliente, as falas mantidas entre nós nesses dias. O faço sem problema algum. Eu, gerente da London e toda a empresa, estamos de consciência plenamente limpa quanto a isso.

3 - Da multa, do problema na direção hidráulica e dos faróis: A multa foi ressarcida sim e totalmente dentro do prazo legal estabelecido pelo CDC. O problema da direção hidráulica também foi ressarcido. Ainda que pese o fato de que o Sr. Dr. efetuou mudanças estruturais no veículo. E quanto aos problemas, o Dr. adotou a postura de consertar e depois vir cobrar a empresa. ERRADO !!! O Dr. deveria cobrar o conserto da empresa e não o reembolso. É nossa obrigação sim, dentro do prazo de garantia prestar toda assistência aos nossos clientes. Porém, é errada a forma como o Sr. se postou. Fazendo os reparos que o Sr. achava devido e depois de forma desrespeitosa, de baixo calão, ameaçadoras (esta tudo gravado Dr., áudios e mais áudios de Whatsapp, seja para mim, seja para o proprietário da empresa, Sr. Fábio). Essa é a correta postura que um consumidor deve ter perante uma empresa que em nenhum momento se negou a ajudá-lo Dr.. O prazo estabelecido pelo CDC é de 30 dias para solucionar esses problemas. A solicitação de reembolso esta aqui Dr., o comprovante também. quanto ao farol, se o Sr. realmente estimasse trocar, enviamos um link em seu whatsapp com um farol original de seu veículo com orçamento 3 vezes menor. Estamos mentindo Dr. ???

4 - Quanto ao valor do veículo: O Sr alega que não foi dado desconto no valor final do veículo. O mesmo estava anunciado por R$ 19.*******,00 e o valor final da venda ficou em R$ 19.*******,60, sendo R$ 19.*******,00 da efetiva venda (Recibo de Venda assinado pelo Sr. em P.P. pois o veículo não esta em seu nome) e mais R$ *******,60 (referente a 1/3 do IPVA *******), valor este que o Sr, aceitou em comum acordo com a loja, partilhar. Então Dr., mais uma acusação cai por terra. O recibo de venda esta bem claro e com sua assinatura. Não há o que discutir. Quanto aos gastos de R$ 3.*******,00, esses foram gastos feitos por sua conta e risco, e em nenhum momento, absolutamente nenhum, nos foi informado que esses gastos foram por problemas ou consertos do carro. O Sr fez por uma questão de comodidade pois queira deixar o veículo com o seu perfil. Portanto, não temos o que fazer diante desses gastos. A responsabilidade é totalmente sua Dr. Frederico.

5 - No que se trata de chamar para a [Editado pelo Reclame Aqui]: Dr. Frederico, imagino que o Sr. tenha provas contundentes para comprovar essa ameaça esdrúxula e totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] da qual o Sr. veio em público apresentar. Meu curriculum é limpo, minha história é de total idoneidade, absoluta digasse de passagem. Nunca tive um evento de briga em minha vida, nunca ameacei sequer um animal. E posso trazer N pessoas, como clientes, amigos e familiares, que irão comprovar que sou absolutamente avesso à violência. Inclusive, já estou encaminhando essa reclamação ao meu advogado, pois o Sr. terá que provar em juízo que cometi tais atos. A London Motors não é essa empresa que o Sr. veio aqui ao https://******* tentar ludibriar as pessoas e futuros clientes. jamais tivemos reclamações em nenhum lugar, somos extremamente elogiados no google e todas as ferramentas que avaliam nossos serviços. Cumprimos com todas as obrigações perante nossos clientes.

Espero que o Sr. Dr. reveja essa atitude descabida e completamente improcedente feita aqui neste site.

Grato pela atenção

Rodrigo Campos

ME BLOQUEOU NO WHATSAPP E ESSE FÁBIO ME AMEAÇOU COMO SE FOSSE [Editado pelo Reclame Aqui].

NUNCA MAIS.

Bom dia Dr. Frederico.

Estou no aguardo das provas contundentes de ameaça feitas pela loja, sejam elas feitas por mim (que de acordo com o Dr. eram para sairmos na [Editado pelo Reclame Aqui] e também pelo proprietário da loja, Sr. Fábio.
O Sr. foi bloqueado no Whatsapp sim, com certeza foi e assim permanecerá, pois não tolero falta de educação, ameaças e qualquer tipo de postura que não seja respeitosa e coerente.

Estamos no aguardo

Ainda há tempo para o Sr. rever essas colocações [Editado pelo Reclame Aqui] e ludibriosas contra a London Motors.

Grato

Rodrigo Campos