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Marília - SP

13/05/2020 às 10:04

ID: 104310783

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assistência totalmente desorientada.
Sequer tem capacidade para análise de problema do produto, deixando claro que deveria ser descredenciada como assistência técnica da marca. Apresenta informações divergentes das orientadas pelo suporte on-line. Ficam duas recepcionistas apenas para repetir informações (equivocadas) que recebem de um possível técnico no whatsap, sem ao menos analisar para dar um diagnóstico, o que fazem qualquer outras lojas da assistência. Digo isso porque acabo de me mudar para Sjc e nunca recebi atendimento tão ruim em outras autorizadas. Péssimo. São muitas reclamações! Farei denúncia na Apple support para q seja desvinculada como assistência da marca.