Progressiva cheia de formol, que causa corte químico no cabelo. Produto de baixíssima qualidade.
Em réplica
Salvador - BA
06/04/2025 às 17:51
ID: 214082795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a progressiva london em um salão, porque a cabeleireira usava esse produto. A propaganda que essa marca faz é de que se trata de um produto sem formol e ácido, e que a albumina é a substância responsável por proporcionar o alisamento do cabelo. No entanto, quando a cabeleireira aplicou o produto, eu senti um cheiro forte e ardor nos olhos, típico de produto a base de formol. Fiz essa progressiva da london mais algumas vezes e percebi que meu cabelo ficava teso, muito áspero. Por mais que eu hidratasse e fizesse tratamento de nutrição, nada penetrava no fio. O fio não absorvia nenhum tratamento. Para piorar, na última vez que usei o produto, tive corte químico e tive que cortar metade do meu cabelo. É muita audácia da marca vender um produto entupido de formol e negar isso. É um produto de baixa qualidade, péssimo. não usem! Não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 16:10
Olá, Leilane.
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua frustração. No entanto, é importante esclarecer que a Londonthenumber1 desenvolve produtos sem formol e sem ácidos agressivos, com registro na Anvisa e baseados em tecnologia com proteínas, como a albumina.
A ardência e outros efeitos indesejados podem estar ligados à forma de aplicação ou ao uso de produtos falsificados ou similares. Hoje, existem mais de 30 marcas diferentes no mercado com o nome London, muitas de baixa qualidade, que não têm qualquer ligação com a nossa empresa.
Infelizmente, sem as informações do salão, profissional, nota fiscal ou fotos do produto, não conseguimos verificar se foi utilizado um produto original da Londonthenumber1.
Nos colocamos à disposição para investigar o caso, caso nos envie esses dados.
Atenciosamente,
Equipe Londonthenumber1
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 12:01
Eu tenho fotos do produto, porque a partir da segunda vez que fiz o retoque no salão, eu preferi comprar a progressiva no próprio site sa marca e levar o produto pr cabeleireira fazer a aplicação. Inclusive, tenho login no site da marca.
Para onde devo enviar a foto do produto e a comprovante da compra ??. Porque nao vi opção de anexar arquivo aqui.