Cliente insatisfeito com a não aplicação de desconto de primeira compra e má gestão de estoque.
Não respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 18:33
ID: 257476739
Fiz minha 1 compra na loja LondriMaisCosturaCriativa e paguei com PIX. Usei o desconto oferecido para PIX mais o desconto de 1 compra.
Porém, mais tarde a loja informa que o tecido escolhido estava no fim da peça e se eu poderia ficar com os 35 centímetros restantes. Concordei apesar de não me darem nenhum desconto por isso.
Na hora de pagar essa diferença eu reivindiquei meu desconto de 1 compra já que fazia parte da mesma, mas a loja não autorizou e ainda disse que por autorização da gerente estariam cortando esse resto de 35 cm da peça (35 cm).
Eu fiquei me questionando se de fato a loja sabe desse comportamento de seus gerentes/atendentes! Isso porque:
- não foi solicitado NADA que não fosse meu direito como cliente, já que no site estava sendo oferecido esse desconto e foi minha 1 compra!
- como cliente acabei aceitando ficar com os 35 cm finais do rolo de tecido sem qualquer desconto!!
- pra não dar os 5% que eram direito do cliente na 1 venda, preferiram perder a venda, perder o cliente pra sempre, e ao inves de vender pelo preço integral, no melhor cenario jogar num balcão de retalho!
Por estes motivos prefiro acreditar que a direção não teve conhecimento disso. Faltou bom senso!