Constrangimento e falta de bom senso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

08/11/2021 às 08:43

ID: 132506577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06/11/******* por volta das 18:00 fui ao Londrina Norte Shopping com minha família. Havia um evento gratuito, com o nome de Floresta Encantada, para crianças. Minha esposa ficou na fila e foi dito que era por agendamento,.para evitar aglomeração e foi agendado para as 20:25. Aguardamos até este horário e vimos que havia uma fila enorme para o evento, aguardamos um pouco até a fila esvaziar e nisso já havia passado uns 5 minutos do horário agendado. Fui perguntar para uma moça que havia dado o cartão do agendamento se poderia entrar no evento,.mas a mesma ficou conversando com um segurança, quando consegui falar com ela, fui interrompido por uma pessoa que a chamou, e quando consegui falar com ela já eram 20:35 e ela não deixou minha filha participar do evento, dizendo que já estava lotado. Questionei a respeito do cartão que nos deram e a respeito da aglomeração que havia, além da interrupção ocorrida. Mas moça foi irredutível na sua posição e não nos deixou entrar. Por fim,.passamos vergonha, pois havia muitas pessoas na fila e por fim ficamos decepcionados com o tratamento dispensado, pois o cartão de controle foi ela mesma que havia dados e na verdade não havia controle algum. Lamentável.

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Consideração final do consumidor

15/04/2022 às 06:55

Descaso e menosprezo para com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1