Atraso no atendimento e falta de solução para o problema
Resolvido
Londrina - PR
19/02/2026 às 17:53
ID: 241104687
Agendei meu horario para as 14hrs, o qual permaneci na fila de espera por 50 minutos.
Reagendei para as 15:15, mesmo problema, ninguem entra na sala.
falei com atendente, que simplesmente me passou link de estorno, sem ao menos tentar resolver.
Péssima experiencia.
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Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 10:53
Não tivemos uma boa experiencia, mas resolveram a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/04/2026 às 11:05
Olá, Cristiane!
Sabemos que sua experiência inicial não foi a ideal e lamentamos pelo transtorno. Nosso objetivo foi garantir que você não tivesse prejuízo, por isso realizamos o reembolso integral do valor pago.
A Londrisoft atua na comercialização do voucher, enquanto a etapa de validação e emissão é realizada pela certificadora parceira. Ainda assim quando o problema ocorre em etapas conduzidas por parceiros, a Londrisoft assume responsabilidade e busca cuidar para que o cliente tenha segurança e solução.
Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos poder oferecer uma experiência melhor em futuras oportunidades.