Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

03/05/2021 às 15:32

ID: 123391047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia de hoje 03/05/******* entrei em contato de manhã e fiquei 50 minutos ao telefone e quando chegou minha vez no atendimento desligaram o telefone e não fui atendida, sendo que fala que o tempo de atendimento é rápido, e entrei no chat também do suporte e não consegui atendimento pois fala para entrar e que o tempo de espera é de 1 minuto e não consegui atendimento, pois eles desligam o chat e cai a conexão.
Agora na parte da tarde liguei novamente e fiquei 40 minutos na fila de espera quando chegou minha vez que falava que eu era o primeiro da fila, o telefone foi desligado e fiquei novamente sem atendimento.
A empresa paga pelo programa e suporte e na urgência ficamos esperando,

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Consideração final do consumidor

09/06/2022 às 08:47

Já se passou muito tempo, não somos mais clientes dessa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2