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BARREIRAS - BA

08/09/2022 às 23:33

ID: 149865085

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A PRATICAMENTE UM ANO ESTOU TENTANDO UTILIZAR UM SERVIÇO TERCEIRIZADO, INTEGRADO E DISPONIVEL NO GESTOR, POREM A MINHA SOLICITAÇÃO NÃO OBTEVE CONTINUIDADE. DESDE O PRIMEIRO CONTATO PARA CONTRATAR O SERVIÇO AIZU FORAM 3 LIGAÇÕES, 8 CONTADOS VIA WHATSAPP, 4 CONTATOS VIA CHAT, 2 E -MAILS E ATÉ AGORA NENHUMA SOLUÇÃO.

PRIMEIRAMENTE, FUI ATENDIDO E ME EXPLICARAM SOBRE O FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO. ENTÃO DEPOIS E ALGUNS CONTATOS E ALGUNS MESES RECEBI UM EMAIL DO SUPORTE LONDRISOFT PEDINDO ALGUNS DOCUMENTOS PARA CADASTRO NO AIZU, RESPONDI DENTRO DE 5 DIAS COM OS DOCUMENTOS NECESSARIOS PARA CADASTRO, E DESDE ENTÃO NÃO OBTIVE NENHUMA CONTINUAÇÃO.

ENTREI EM CONTATO DIVERSAS VEZES, ME FALAM QUE VÃO VERIFICAR E JA RETORNAM, MAS INFELIZMENTE NÃO RETORNAM. PROCUREI ESTE SERVIÇO PORQUE JA ESTA INTEGRADO COM MEU EMISSOR DA NF-E O GESTOR E PORQUE PAGO ATUALMENTE UMA TARIFA MUITO ALTA NO SERVIÇO TERCEIRIZADO DO MEU BANCO.

A SOLUÇÃO EXISTE, MAS NÃO FUNCIONA. POR ISSO A UNICA MANEIRA QUE ENCONTREI DE TALVEZ ME DAREM A ATENÇÃO DEVIDA FOI RECORRER AO RECLAME AQUI.
SINCERAMENTE, ESTOU DESAPONTADO COM O ATENDIMENTO, O PROGRAMA GESTOR SEMPRE TEVE PEQUENOS BUGS, MAS O ATENDIMENTO ANTIGAMENTE ERA AIS PRESTATIVO. QUANTO AO AIZU, NÃO QUAL É O PROBLEMA, SE É A EQUIPE DE ATENDIMENTP DA LONDRISOFT QUE OFERECE O SERVIÇO, OU OS RESPONSAVEIS PELO AIZU, OU A ALGUM OUTRO PROBLEMA OCULTO.

ESPERO SER ATENDIDO E PODER DESFRUTAR DAS FUNCIONALIDADES QUE A PROPAGANDA OFERECE SOBRE O AIZU INTEGRADO AO GESTOR.