Armação de óculos se deteriorando.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

05/04/2024 às 00:20

ID: 186103337

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Olá!

Gostaria de comunicar minha insatisfação, com uma compra da marca Long Champ. Em agosto de ******* adquiri na ótica Viimax/Carol uma armação modelo L2129 *******.
Dentro desse período a armação vem se deteriorando, pois a cor é dourada e já há partes saindo a colocarão. Também o óculos abriu e quase perdi minhas lentes caras de policarbonato! Levei até a ótica e disseram que a armação poderia estar com defeito, mas eu deveria ver direto no fabricante.
Por último já tive que trocar mais de 3 vezes o ajuste do nariz, porque parece que não segura apertado.
Enfim, é chato pagar caro em um produto que achamos que é de qualidade, e ter diversos problemas com um item que é de uso obrigatório! Tenho 4.00 de miopia + astigmatismo, ou seja, não enxergo nada sem o óculos!
Gostaria de saber o que a marca pode fazer por mim. Já comprei as bolsas e por isso investi no óculos, mas está deixando a desejar.

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Consideração final do consumidor

24/08/2024 às 23:08

Péssimo pós venda! Até hoje não me responderam!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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