Pedido com endereço incompleto e não recebido, com falha na comunicação da empresa.
Resolvido
Guarulhos - SP
06/05/2026 às 13:39
ID: 247883539
Boa tarde. Estou tentando contato há três dias por diversos canais ***** / Instagram / ***** sem sucesso, notei que o endereço do meu pedido está sem o número e hoje recebi mensagem de que meu pedido foi entregue mas não o recebi. Poderiam por gentileza retornar minhas tentativas de contato.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:53
Oi Alexandre, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora.
Consultamos nosso time de atendimento que informou que a situação foi resolvida.
Informamos ao responsável pelo setor a demora na resposta e falha na comunicação e esses pontos serão tratados com a equipe interna para evitar que situações como essa tornem a acontecer.
Ficamos à disposição em nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe Long Jack.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 13:22
Demora no pronunciamento e retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1