Produto não entregue e falha no atendimento ao cliente após compra de Long Jack
Não resolvido
Campo Grande - MS
23/04/2026 às 22:27
ID: 246818437
Comprei 3 frascos de long jack e só me entregaram 1 e já cansei de mandar email e whatsapp e ninguém atende. Acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:56
Oi Fernando, tudo bem?
Pedimos desculpas pela confusão e pela falta de resposta.
Em contato com o setor de atendimento, identificamos uma falha em nosso site que direcionava as mensagens para um número incorreto. O problema foi resolvido para que situações como essa não tornem a acontecer.
Também notificamos o setor logístico para avaliar o motivo da falha no envio.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você via WhatsApp para resolver sua situação e garantir o recebimento do seu pedido completo.
Pedimos desculpas pela confusão e estamos à disposição em nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente,
Time de especialistas Long Jack.
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 22:43
Só que até agora não recebi nada, só um contato da empresa, mas produto mesmo que é bom, negativo.
Acho até que seria melhor um reembolso dos produtos que ficaram faltando, pois perdi a coragem de tomar esse suplemento, pela falta de profissionalismo. Saúde é coisa séria
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 22:27
A empresa simplesmente não resolve a pendência, tem um número de celular lá que ninguém responde, e um outro que responde mas não resolve
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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