Instalação inadequada de suporte de bagageiro causa danos e recusa de responsabilidade pela Ekipar
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/04/2026 às 17:20
ID: 245529809
Realizei a compra de um suporte de bagageiro da Long Life na empresa Ekipar, incluindo a instalação.
Durante a minha primeira viagem, o suporte se deslocou devido a uma instalação inadequada, causando danos no teto da minha Hilux.
Procurei a empresa para solução do problema, porém o gerente se recusou a assumir a responsabilidade pelos prejuízos.
Fica aqui minha insatisfação com o produto e pelo serviço prestado e a falta de suporte ao cliente. Não recomendo.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:42
Fizeste a reclamação aqui às 17:20 h.
Enviaste um e-mail para a empresa às 17:33 h, treze min depois de fazer a reclamação no Reclameaqui, num ctrl V.
Houve uma inversão, deverias primeiramente entrar em contato conosco e depois de um tempo caso não estejas satisfeita com o desfecho da solução, faça a reclamação
Pelo relato estas insatisfeita com a loja.