Rack de carro enviado errado e falta de assistência
Não resolvido
Nazaré - BA
12/07/2025 às 08:06
ID: 221901123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um rack de modelo sport para gol g6 13/14 pela internet, mas me mandaram errado, perdi o prazo de reclamar e agora não consigo achar a garra em lugar nenhum, no momento é 700,00 jogado fora.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:24
Boa tarde, desculpe mas a empresa te envia errado o rack, perdes o prazo para troca e você reclama da empresa?
Já tentaste contato conosco? Verificaste se poderíamos ajuda-lo?
Nosso Whats*******.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 08:10
Bom dia!
No início da mensagem, já tinha deixado claro que o erro foi meu. Meu questionamento é de reposição de peças, se a garra não é oferecida pela empresa para venda, sendo que é um produto parafusado, então a reclamação é válida sim. E eu entrei em contato com a empresa, e a resposta que tive foi que não havia plataforma para venda somente da garra.
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 08:36
Reafirmo que o erro foi meu e não da empresa, a minha reclamação é sobre reposição de peças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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