Rack de teto para Citroën C3 com ruído alto quando vazio e quando carregado.
Não respondida
Brasília - DF
01/04/2026 às 23:08
ID: 244982001
No dia 11/03/2026 adquiri o produto CITROEN BARRA RACK C3 /12 na loja Equipacar (Viana Comércio de Peças e Acessórios Automotivos CNPJ: *****. A instalação foi feita por funcionário da própria loja. Ocorre que após sair da loja com o rack instalado o mesmo começou a produzir grande ruído dentro do veículo. O barulho é muito alto, mesmo quando as janelas estão fechadas. Eu retornei na loja, e o gerente da loja pediu ao funcionário para revisar a instalação e fazer ajustes. O que foi feito, porém não teve nenhuma melhora. O vendedor se ofereceu para retirar o produto e devolver o dinheiro. Porém não aceitei essa oferta visto que eu já tinha uma viagem marcada para o dia seguinte e não podia adiá-la e nem viajar sem o rack. Ocorre que durante a viagem, após o veículo estar carregado, o barulho mudou, porém continuou igualmente irritante. O barulho só cessava com o veículo rodando em velocidade abaixo de 40km/h. o rack segue instalado, e segue fazendo barulho. gostaria da troca por um que fuincione sem fazer ruído ou devolução do produto devido a este defeito, que segundo o funcionário que instalou o rack se trata de um defeito de projeto do tirante de aço do rack.