Long Life Seguros

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Jarinu - SP

28/12/2022 às 16:17

ID: 156407343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.

Fiz algumas cotações com essa empresa de seguros de saúde, pois precisava cancelar meu plano da Unimed Jundiaí (PF) devido ao valor elevado da mensalidade e, como era um plano extinto, não conseguiriam me mudar para uma categoria inferior e mais acessível.

Como eu atravessava um período incerto, o plano da Unimed Jundiaí PJ não me atendia, pois, se precisasse realizar um cancelamento antes de 12 meses, me obrigariam a pagar uma multa rescisória de 50% do restante.

Foi assim que entrei em contato com essa empresa Long Life Seguros. Quem me atendeu era a Tais, com quem conversei sobre o meu problema, principalmente sobre a multa rescisória.

Ela disse que a SOBAM seria a mais indicada, pois para rescindir, bastaria apenas comunicar com 30 dias de antecedência e que não haveria multa rescisória.

Acreditei e, tolamente, enviei os documentos para a SOBAM via portal, procedimentos que fiz repetidamente até que a proposta foi aceita e o boleto disponibilizado.

Somente no dia seguinte ao pagamento do boleto é que me enviaram o contrato e o documento com a rede de atendimento. Antes disso, não tinha informações, somente o que a corretora informava.

Agora, um mês depois, estou de mudança para o Paraná, entrei em contato com a SOBAM para me orientarem como cancelar o plano e disseram que existe a mesma multa rescisória da Unimed Jundiaí!!!

Bem, agora só me resta pagar a multa ou então ficar com um plano que não posso utilizar porque está em outro município e estado.

Acredito que uma profissional que atua nessa área (ou em qualquer outra), deveria prover informações corretas. Essa é a base do profissionalismo.

Lamentável.