[Editado pelo Reclame Aqui] da long life
Respondida
São José dos Campos - SP
08/12/2022 às 13:32
ID: 155029289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsei o único dinheiro que tinha para pagar uma consulta particular pro meu filho ,pra fazer o convênio com essa empresa que segundo eles pra consulta a carência era 24 hrs , disse que eu receberia um email para finalizar fiz o pix e nada do email chegar , agora tento contato de tudo que é jeito e não consigo , não me respondem não atendem nada. Isso é um absurdo
Contratei um plano de $******* Go Care segue me pix para me devolverem eu realmente preciso desse dinheiro, meu filho precisa passar no médico, e se não fosse por urgência eu teria esperado pelo SUS*******
Já foi feito boletim de ocorrência
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 16:39
Prezada Raiara, conforme reportado pelo nosso setor comercial, tudo não passou de um engano com relação a sua reclamação.
Devido ao feriado no município onde se situa nossa sede, nosso atendimento não esteve disponível na data de 08/12, o que causou preocupação e aflição em você, principalmente a insegurança gerada em função da grande quantidade de [Editado pelo Reclame Aqui] que os consumidores sofrem em compras online.
Entretanto, nossa consultora já informou sobre a solução do seu caso. Esperamos que o plano de saúde contratado atenda todas as suas expectativas e que você possa continuar contando com nosso suporte.
Atenciosamente,
Long Life Corretora de Seguros