Guioza suíno estragado dentro da validade e falta de solução da empresa

Resolvido
São José dos Pinhais - PR
10/02/2026 às 13:32
ID: 240329647
Comprei Guioza suíno e está estragado.
Embalagem lacrada, dentro da validade.
Comprei retirei do freezer do local que comprei, e coloquei no meu.
Tentei contato com a empresa via contato de whatsapp informado no próprio site e não me deram solução.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 17:32
Olá, Marina.
Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Prezamos rigorosamente pela qualidade e segurança dos nossos produtos em todas as etapas do processo, desde a produção até a distribuição. Por isso, situações como essa nos preocupam e são tratadas com prioridade. Já iniciamos a verificação interna para entender o que pode ter ocorrido e garantir a melhor solução possível.
Conforme conversamos por telefone, reforçamos que permanecemos à disposição para dar andamento à tratativa e acompanhar seu caso até a resolução completa.
Conte conosco, Marina.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 14:41
Responderam e deram solução ao meu problema. Ou seja, fizeram o minimo esperado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7