Guioza suíno estragado dentro da validade e falta de solução da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

10/02/2026 às 13:32

ID: 240329647

Comprei Guioza suíno e está estragado.

Embalagem lacrada, dentro da validade.
Comprei retirei do freezer do local que comprei, e coloquei no meu.

Tentei contato com a empresa via contato de whatsapp informado no próprio site e não me deram solução.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/02/2026 às 17:32

Olá, Marina.

Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Prezamos rigorosamente pela qualidade e segurança dos nossos produtos em todas as etapas do processo, desde a produção até a distribuição. Por isso, situações como essa nos preocupam e são tratadas com prioridade. Já iniciamos a verificação interna para entender o que pode ter ocorrido e garantir a melhor solução possível.

Conforme conversamos por telefone, reforçamos que permanecemos à disposição para dar andamento à tratativa e acompanhar seu caso até a resolução completa.

Conte conosco, Marina.

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 14:41

Responderam e deram solução ao meu problema. Ou seja, fizeram o minimo esperado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7