Produto embolorado com embalagem lacrada
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
03/08/2026 às 19:40
ID: 255534067
Gostaria de registrar uma reclamação sobre um pacote de guioza que comprei no *****.
Após a compra, transportei o produto diretamente para minha casa e o armazenei imediatamente no congelador, sem interromper a [Editado pelo Reclame Aqui] de congelamento. Quando fui utilizar o produto, retirei-o do congelador para o preparo e constatei que ele estava completamente embolorado.
A embalagem estava lacrada e o produto ainda estava dentro do prazo de validade, o que torna a situação ainda mais preocupante.
Solicito uma análise do ocorrido e uma solução para o problema, pois adquiri o produto confiando na qualidade e segurança oferecidas pela marca.
Nao obtive um retorno positivo pelo canal de atendimento e nenhuma solução