Longevitá

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Goiânia - GO

19/12/2022 às 21:22

ID: 155817837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um pedido na Longevitá e em menos de uma hora e 40 minutos, solicitei o cancelamento do pedido e a empresa se recusou a cancelar o ******* que o produto já estava sendo preparado. Ao finalizar o pagamento a empresa informou que levaria 48 horas para a fórmula ficar pronta. Se a empresa fosse tão competente ao ponto de já ter pesado e separado os ativos em menos de 2 horas, como falaram, eles deveriam me entregar o produto na mesma tarde, porque na teoria, só faltaria encapsular os ativos. Não tem lógica nenhum e a empresa está mentindo para não cancelar o pedido. O direito do consumidor no seu Art. 49. diz "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio". Solicitei o cancelamento em menos de uma hora e quarenta minutos como mostra o print da conversa do whatsapp anexa. Exijo o cancelamento da minha compra.