Venda manipulada

Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2022 às 12:34
ID: 141492771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLigaram para minha mãe, uma idosa de 84 anos , e foi induzida a uma compra de suplementos, dos quais nunca se utilizou , num valor absurdo de R$******* , ela sendo aposentada com o valor mínimo. Mesmo não havendo confirmação, fizeram a entrega no endereço vizinho a um neto. Após reclamação por telefone, ficou acertado a retirada dos produtos e cancelar a compra. Não retiraram e cobram diariamente os valores. A idoso está sendo incomodada e passando mal toda vez que o telefone toca.
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Resposta da empresa
19/04/2022 às 14:38
Resposta. Em que pese os assuntos preliminares trazidos à baila, a LONGEVITE SUPLEMENTOS LTDA mantém atividade lícita com televendas de produtos naturais, e sempre prezando pela segurança e bom atendimento ao cliente.
Com espeque nas linhas pretéritas, foi concluído junto ao departamento de vendas, que ocorreu pelo telefone a venda de 1 frasco da vitamina colágeno, 4 skin beauty e de brinde uma pomada canela de velho realizada aos 17/01/*******, para pagamento via boleto bancário, em 8 (oito) parcelas de R$ *******,25 (cento e cinquenta e seis reais e vinte e cinco centavos), tendo sido confirmado pela a consumidora e enviado pela transportadora e entregue aos 17/02/*******, consoante a gravação da ligação que confirma a venda realizada bem como o comprovante de entrega.
Diante da solicitação de cancelamento através do filho Sr. Julio, o mesmo se comprometeu em realizar a devolução diretamente na sede da empresa aos 19/04/******* sendo que neste ato será realizado o cancelamento bem como a baixa dos boletos.
Consideração final do consumidor
19/05/2022 às 11:54
Excelente, só foi resolvido por conta da credibilidade do ReclameAQUI, Por outro meio de fato não resolveria. Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10