Apartamento não liberado mesmo após 66 dias e energia ainda com problemas

Question

Realizei a vistoria do meu apartamento no dia 27/02/2025, ou seja, no último dia de prazo para entrega. Reprovei a vistoria devido a diversos problemas no imóvel.

Fui chamada novamente para revistoria apenas no dia 22/04, 55 dias depois, e para minha surpresa, praticamente nenhum dos itens apontados havia sido resolvido. Perdi tempo, dinheiro com deslocamento (moro em outra cidade), e ainda tive prejuízo no trabalho por precisar me ausentar e tudo isso para nada.

Após registrar uma nova reclamação, fui convocada para mais uma revistoria no dia 06/05. Dessa vez, os itens foram finalmente corrigidos, mas a energia do apartamento não estava funcionando. A engenheira ***** tentou verificar o problema, mas não conseguiu identificar a causa. Sugeri que ela ficasse com a chave para resolver depois com o eletricista, mas ela recusou e pediu que eu abrisse um chamado.

Abri o chamado conforme orientação, e ficou combinado que a equipe da Longitude compareceria ao apartamento no dia 09/05. O acesso seria liberado sem minha presença, conforme combinado. No entanto, fecharam o chamado alegando que não havia ninguém no local o que não faz sentido, já que havia autorização expressa de acesso sem minha presença.

No dia 09/05 à tarde, entrei em contato solicitando o resultado da vistoria e fui informada que me dariam retorno em 48 horas. No dia 12/05, entrei em contato novamente e descobri que a vistoria sequer havia sido feita. Informaram então que iriam no mesmo dia (12/05) verificar o problema da energia e me retornariam ainda no mesmo dia, pois eu já havia agendado o início da reforma para 13/05. Não retornaram.

Hoje, dia 13/05, recebi nova promessa de que o eletricista compareceria. Mas fica a pergunta: vai mesmo? Qual é o prazo real para solucionar esse problema?

Já se passaram 66 dias desde a primeira vistoria, e quando finalmente liberaram o apartamento, a energia não funcionava. Até quando terei que esperar? Estou arcando com financiamento e condomínio, mas não posso usufruir do imóvel.

Quantos prejuízos financeiros mais vou ter?

Solicito uma solução urgente, com prazos claros e respeito ao consumidor.