LONGITUDE HORTOLANDIA MCMV IV EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE

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Campinas - SP

22/12/2025 às 13:35

ID: 235573739

Longitude / NEO Residencial

Habite-se emitido, chaves não entregues, áreas interditadas e cobranças indevidas meses sem solução

Tenho uma procuração dando Amplos Poderes, registrada:
E venho expressar minha indignação sobre a entregas das chaves da unidade Torre 03 Apto 205 NEO Residencial (Hortolândia/SP) e, mesmo após a emissão do Habite-se em 27/08/2025, até hoje a Longitude não entregou as chaves da unidade.

Desde setembro de 2025, abri diversos chamados no Portal NEO solicitando o agendamento da entrega. Mesmo seguindo todas as orientações, os chamados foram encerrados sem resposta, sem agendamento e sem solução, demonstrando total falta de atendimento e organização.

A construtora chegou a alegar um débito, porém:

o valor era posterior aos pedidos de entrega das chaves;

não há pendências financeiras atualmente;

e não existe cláusula contratual que permita reter a posse do imóvel por esse motivo.

Além disso, existe um agravante importante:
Mesmo após o Habite-se, o empreendimento não está totalmente entregue.
No dia 19/11/2025, o síndico comunicou no grupo oficial do condomínio:

Pessoal, em tempo, outras áreas ainda estão pendentes de correção por parte da LONGITUDE, incluindo a piscina, por isso, seguem interditadas, sem prazo definido para liberação.

Ou seja:
A obra foi considerada entregue no papel, mas na prática não está finalizada, pois diversas áreas permanecem interditadas e sem previsão de liberação pela própria construtora.

Mesmo assim, a Longitude e a administradora estão cobrando:

condomínio integral, mesmo sem a entrega das chaves;

taxa de obra, mesmo após o Habite-se;

uso de áreas comuns, sendo que parte delas está interditada.

Isso configura cobrança abusiva, descumprimento contratual e prejuízo financeiro ao comprador, que está sem acesso ao imóvel e sem acesso completo ao condomínio.

Solicito que a Longitude:

Regularize imediatamente a situação e agende a entrega das chaves;

Suspensa e revisem as cobranças indevidas;

Informem prazo real para liberação das áreas interditadas;

Estabeleçam canal oficial para solucionar o caso, sem encerramento automático dos chamados.

Aguardo um retorno urgente, pois já são vários meses tentando resolver sem êxito pelo portal, pelo atendimento e pela ouvidoria.