Longi de compromisso com o cliente!

Question

Se há exatos três anos eu pudesse visitar o futuro e ver todo o transtorno que a Longitude me causaria, jamais teria comprado qualquer coisa dessa empresa.

No início, tudo parece perfeito: entrada facilitada, suporte para qualquer necessidade Tudo para te convencer a entrar na maior furada da sua vida. Mas, depois que você fecha negócio, o compromisso com o cliente simplesmente deixa de existir.

BRINCAM COM O SONHO DAS PESSOAS!

Minha obra atrasou o prazo máximo de 180 dias, e ainda assim tentaram me entregar as chaves sem realizar a vistoria do meu apartamento. Quando questionei, a resposta foi absurda: Tudo bem, vou informar que a senhora recusou receber as chaves, como se eu fosse a errada da situação! Alertei que recorreria à Justiça e, no mesmo dia, marcaram minha vistoria às pressas. Resultado? Reprovação total! O serviço prestado é de péssima qualidade: teto e paredes tortas, pisos ocos, acabamento malfeito, pintura horrível Enfim, tudo mal executado!

Depois disso, me convocaram para a entrega das chaves. Questionei como poderia recebê-las se o apartamento ainda precisava de reparos, e a resposta foi outra afronta: Nós conseguimos acessar os apartamentos, qualquer coisa agendamos uma visita. Se a senhora optar por não receber as chaves, é uma escolha sua. Como eu estava ansiosa para pegar as chaves, aceitei, imaginando que os reparos levariam no máximo duas semanas. Mas já se passou um mês, e nada foi feito!

Enquanto isso, estou de mãos atadas. Não posso iniciar minhas obras, não consigo marcar prestadores de serviço e ainda tenho contratos assinados sem prazo para execução. Como fica todo o planejamento que fiz? Como vou reorganizar tudo?

Para piorar, depois que entregaram as chaves, pediram que eu as devolvesse para a engenheira poder acessar o apartamento. Como assim?! Entregam algo que você não pode usar livremente?

E não para por aí Estamos pagando taxa de obra, porque o condomínio está incompleto! As áreas comuns estão inacabadas, a piscina ainda não foi liberada, as áreas de churrasco foram feitas às pressas, os banheiros coletivos estão em condições deploráveis, há buracos por todo o condomínio, e muitas partes nem foram construídas ainda!

Mas a cereja do bolo? Mesmo sem o condomínio estar finalizado, mesmo usando água e energia dos moradores para concluir a obra, querem cobrar taxa de condomínio de quem nem pode morar lá ainda! Ou seja, estamos pagando taxa de obra e taxa de condomínio para a Longitude fazer o trabalho dela. Uma cobrança completamente ilegal!

Tudo isso para fugir da multa que tem que pagar para os compradores, agem de má-fé na cara dura. Vocês deveriam ter vergonha de entregar um serviço dessa qualidade.

Isso foi só o que ocorreu comigo, TODOS os moradores passaram por coisas nesse sentido e até piores com essa construtora. Tem gente que não fez nem a vistoria ainda, pessoas que teve vazamento no cano que gerou um alagamento nos apartamentos, inclusive fizeram uma tubulação externa horrível que não presta para nada, além de estragar toda a estética.

A pior construtora de todos os tempos!
Atendimento ruim e serviço porco.

Não resolvem nada pelo WhatsApp, chamado ou telefone.
Meus reparos ainda não foram feitos, e nem mesmo uma revistoria foi marcada.
Tirei férias para começar minha obra, e foram jogadas no lixo por essa empresa irresponsável!

Que horas a Longitude Construtora vai entregar o que foi prometido no HYPE Hortolândia? Ou pelo menos demonstrar um mínimo de comprometimento com os clientes?