Longitude

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

09/06/2026 às 17:29

ID: 250944073

Descaso, descumprimento de acordo financeiro e negativação indevida Empreendimento Icon (Longitude/*****)

No mês de março de 2026, fechei a compra de uma unidade no empreendimento Icon (da incorporadora Longitude), por intermédio da corretora *****. No ato da negociação, com a presença do gerente de vendas, foi acordado e garantido por escrito (via WhatsApp) que haveria um desconto de R$ 1.500,00 na parcela da entrada.
Confiando na palavra dos representantes, fechei o negócio. No mês de abril, ao entrar em contato antes do vencimento da parcela, recebi a confirmação de que o desconto seria aplicado. No entanto, a promessa não foi cumprida. Desde então, iniciei uma verdadeira maratona para resolver a pendência, sendo ignorado por semanas.
Ao buscar o setor financeiro da própria Longitude, fui surpreendido com a negativa de responsabilidade sobre o acordo feito por seus representantes. O desrespeito atingiu seu ápice hoje: após meses de falta de retorno, recebi uma notificação do Serasa devido a essa dívida. Ao questionar a corretora ***** sobre a situação, fui tratado com total desdém e falta de profissionalismo, recebendo mensagens ofensivas e sendo instruído a "[Editado pelo Reclame Aqui]". (Possuo diversos prints da conversa com a longitude e com a Corretora que garantem o descaso)
A empresa vende um sonho, mas oferece um pós-venda que beira o [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo a regularização imediata do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito, a aplicação do desconto acordado por escrito e o ajuste da parcela, visto que o acúmulo de juros ocorreu por falha exclusiva da incorporadora e de seus corretores.
Aguardo providências urgentes antes que eu recorra aos meios judiciais cabíveis (Juizado Especial Cível).