Falta de atualização sobre obra em Sumaré e solicitação de início de vistorias

Reclamação resolvida

Resolvido

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Limeira - SP

30/05/2026 às 07:07

ID: 250096901

Não tenho recebido atualizações sobre a minha obra em Sumaré, que está prestes a ser entregue. Gostaria de saber quando as vistorias serão iniciadas.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 08:19

Olá, Beatriz!

Recebemos a sua manifestação, primeiramente, pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado, sabemos o quanto essa situação é incômoda. Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos suas dúvidas.

Informamos que o acompanhamento da evolução da obra é atualizado mensalmente, com divulgação das informações até o dia 30 de cada mês. Dessa forma, os clientes podem acompanhar o andamento e os principais avanços do empreendimento de forma transparente.

Em relação às vistorias, gostaríamos de tranquilizá-la informando que nossa equipe está finalizando os preparativos para o início dessa etapa. Em breve, entraremos em contato para fornecer todas as orientações necessárias e realizar o agendamento da sua vistoria.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos sua confiança e compreensão.

Se precisar falar conosco, é só chamar em um dos nossos canais oficiais (de segunda a sexta, das 9h às 17h):
0800 740 0505 Opção 02
WhatsApp: (19) 97168-1886
Portal do Cliente: https://www.longitude.com.br/portal-do-cliente

Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Longitude.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 20:37

Apesar do problema que eu tive, eles foram super atenciosos e rápidos na resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10