Camisa trocada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 18:56
ID: 250838031
Fiz uma compra na loja de 3 camisas, uma delas veio com a estampa errada. Pedido N *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 21:55
Boa noite! Tudo bem Sandro?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Identificamos que uma das camisetas do pedido n ***** foi enviada com a estampa incorreta devido a um equívoco em nosso processo de expedição.
Já providenciamos o envio da peça correta para você. Além disso, como forma de pedir desculpas pelo transtorno causado, enviaremos também uma camiseta surpresa de presente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 20:57
A camisa não foi trocada!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 21:00
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui] a empresa até hoje não trocou o produto que veio errado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 23:52
Enviamos para você a camiseta que você não recebeu, e a que recebeu errada ficou com você. Espero que esteja tudo certo agora. Desculpa os transtornos causados.