CELULAR SAMSUNG DUAL CHIP VALOR R$*******,00 COMPRADO LOJAS AMERICANAS EM 18 12 *******
Não respondida
São Paulo - SP
02/04/2014 às 12:18
ID: 8424009
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CARLOS CAPRARA Res. na Rua Sá de Miranda, ******* CEP ************** - RG 1.*******.******* SSP CPF ******* tel.******* cel. 9 ************** efetuou compra na Loja Americana do https://******* Av. Ibirapuiera ******* Indianópolis de um celular SAMSUNG DUAL CHIP no valor de R$ *******,00 IMEI************* no dia 18.;09.******* cupon fiscal ******* *******. Dito aparelho apresentou defeito e foi entregue em 18-12-******* na LONGSAM Eletrônica Comercial Ltda na Al. dos Jurupis, ******* Moema Tel. ************** Fax ************** Ordem de Serviço 118057e nº de controle ******* . Voltamos a essa Loja inúmeras vezes e o celular nunca me foi devolvido por ter sido encaminhado à sua Central de atendimento e de lá não ter mai retornado à loja e "dado como desaparecido". Reclamamos sua devolução e a funcionária dessa loja não soube explicar o que la ocorreu mas nos sugeriu que, se desejasse recebê-l,o devia entrar com processo no Procon para a sua Central de Atendimento desse uma solução para o problema. Aguardo providências para que esse celular devidamente reparado ou outro original me seja devolvido São Paulo, 02 de abril de *******. . .