Atraso na entrega e falta de retorno da LONIAGE após problema com envio de produtos Celimax Retinal. Solicitação de cancelamento e reembolso não atendida.

Olá, Sandra.

Identificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que nosso time entrou em contato para tratar seu caso de forma direta e personalizada.

Conforme alinhado em atendimento, chegamos a um acordo para a resolução da situação, garantindo a solução adequada para seu pedido.

Reforçamos que em nenhum momento houve intenção de descaso. Eventuais falhas logísticas foram tratadas internamente para evitar novas ocorrências.

Seguimos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Sim entraram em contato comlgo e continuo aguardando que me entreguem o produto que comprei me passaram pela terceira vez numero de rastreio, isso nao significa nada ja que mais de mes e nao recebi o produto que mais me interessa,me fizeram proposta de reembolso da metade ao qual paguei e qdo recebesse o produto teria que reembolsar a eles novamente, não aceitei , quero o produto e ponto final

Quero reembolso total do valor que paguei e que cancelem a compra pois depois de 2 meses continuam me enganando que vou receber,