Produto não entregue, falta de informação e ausência de reembolso

Olá, Elisabete.

Esclarecemos que em nenhum momento houve qualquer tentativa de omitir informações. O pedido foi devidamente enviado ao endereço informado no momento da compra.

Conforme registros da transportadora, houve divergência no CEP durante a tentativa de entrega, em razão de atualização cadastral na região, o que ocasionou a não confirmação do endereço no momento da entrega.

Após a tentativa, o pedido ficou disponível para retirada na unidade responsável, dentro do prazo estipulado pela transportadora.

Nosso time entrou em contato prestando todas as orientações necessárias e informando os procedimentos disponíveis para resolução.

Reforçamos que não houve qualquer prática irregular por parte da empresa. Caso o objeto tenha retornado ao nosso centro de distribuição, seguimos o procedimento padrão para reembolso ou novo envio, conforme alinhado em atendimento.

Permanecemos à disposição para enviar novamente todas as informações e comprovantes necessários por nossos canais oficiais.

Só devolvam o valor pago. NÃO QUERO MAIS NADA DESSA [Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA , se for mesmo uma empresa e não uma ARMADILHA

Só façam o reembolso. Rápido se possível, tudo que vocês responderem é mentira, basta ver a avaliação neste app