Solicitação de cancelamento não atendida e falta de suporte da empresa
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2025 às 12:58
ID: 233837111
Após realizar a compra percebi o erro e solicitei o cancelamento, mas não obtive resposta né por ***** e nem por WhatsApp. A compra na tem como ser cancelada e a empresa é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Não comprem, pois não há respaldo algum.
Já solicitei o desacordo comercial junto ao cartão de crédito que cancelará a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 17:23
Olá Nathalia, tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos oferecer.
Informamos que o seu caso já foi solucionado: o reembolso do pedido foi realizado e o comprovante já foi encaminhado por nossa consultora diretamente para você.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e lamentamos sinceramente o ocorrido.
Atenciosamente,
Loniage Skin Care Coreano