COMPREI E NÃO RECEBI
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2022 às 10:18
ID: 147465289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações NO DIA 18/04/22 COMPREI PELO SITE UM APARELHO DE JANTAR NA EMPRESA LONZE PROMOÇÕES E INTERMEDIAÇÕES DE VENDAS,RECEBI EMAIL CONFIRMANDO A COMPRA E QUE NA FATURA A COBRANÇA SERIA FEITA EM NOME DE APP MAX , N DE *******. ACONTECE QUE ATÉ A PRESENTE DATA NÃO RECEBI A MERCADORIA , AS PARCELAS CONTINUAM SENDO COBRADAS EM MEU CARTÃO.
O CÓDIGO DE RASTREIO QUE RECEBI,SEGUNDO OS CORREIOS, FOI PASSADO PARA VÁRIOS CLIENTES E DÁ COMO MERCADORIA ENTREGUE. TELEFONE QUE ESTÁ NO SITE NÃO EXISTE. A PAGUE PLUS LAVOU AS MÃOS DIZENDO QUE SÓ FAZ INTERMEDIAÇÃO DO PAGAMENTO. ESTOU TENTANDO ACORDO ANTES DE TOMAR OUTRAS MEDIDAS
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 15:44
Olá Neli, tudo bem? Em casos como o seu peço que você entre em contato com a APPMAX, eles resolverão seu caso e darão o reembolso, caso necessário.
Réplica do consumidor
30/07/2022 às 09:19
Entrei em contato com APPMAX e não abtive nenhuma resposta
Consideração final do consumidor
25/10/2022 às 16:37
Do reclame Aqui, muito bom,recebi devolução do valor pago rapidinho. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10