Pagamento pendente porém já consta na fatura do cartão
Resolvido
Rubiataba - GO
20/04/2023 às 08:39
ID: 163247105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 19/04 fiz a compra de um perfume no site, *******, o valor já foi descontado do meu cartão de crédito, mas o status continua como pagamento pendente. Já entrei em contato via Instagram e email mas até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 11:10
Olá, Lídia!
Realizamos uma verificação e identificamos que seu pedido foi aprovado. Tentamos fazer contato pelo telefone informado *****************, porém o mesmo está incorreto.
Diante dessa situação, encaminhamos as orientações e link de rastreio através do seu e-mail dia 20/04, para acompanhar o status de entrega do seu pedido.
Pedimos desculpas por qualquer experiência indesejada e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Tropa da Lood
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 12:06
O pedido foi enviado. Ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8