Paguei e ainda não recebi
Respondida
Aracaju - SE
18/04/2023 às 21:07
ID: 163162887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 09/04 no site dá 7 dias úteis para a entrega. Já tentei contato pelo insta e pelos contatos de emails pelo próprio site de confirmação do pedido e ninguém me respondeu em nenhum lugar.
Número do ******* espero ter um retorno
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 10:59
Olá, Paula!
Pedimos desculpas pela espera do retorno.
Tentamos contato hoje através do telefone *****************, porém só chamou.
Após seu contato, efetuamos uma análise e identificamos que seu pagamento ainda estava aguardando processamento. Realizamos uma nova verificação hoje e o pagamento foi aprovado.
Que legal saber que logo logo vamos fazer parte da sua rotina com a Lood.
Os detalhes sobre o rastreio do seu pedido foram enviados através do seu e-mail.
Novamente pedimos desculpas pela experiência e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Tropa da Lood