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Resolvido
Prata - MG
30/05/2023 às 17:09
ID: 165581893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá fiz um pedido no site de número: LOOD6269 e o ******* como pendente sendo que já foi debitado do meu cartão e a fatura foi até paga. Já entrei em contato algumas vezes no site mesmo para reclamar mas não obtive nenhum retorno. Fiz ******* no site e já foi entregue. Não sei o que houve.
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 10:03
Olá, Matheus!
Pedimos sinceras desculpas por essa situação e demora em retornar.
Tentamos contato via telefone com final *****************, porém caí na caixa de mensagem.
Identificamos que seu pagamento ainda estava aguardando processamento, mas agora já está tudo certo.
Para acompanhar os próximos passos da entrega, enviamos o link de rastreio via e-mail.
Novamente pedimos desculpas pela experiência.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Tropa da Lood
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 10:49
O pedido foi confirmado e tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9