Cancelamento de Droplook e Falta de Suporte com Promessa de Estorno Não Cumprida

Prezado Sr.,

Em atenção à sua manifestação, cumpre esclarecer que, conforme verificação em nossos registros internos, o estorno do valor de R$ 250,00 já foi devidamente processado por esta empresa.

Ressalta-se que, após a efetivação do estorno por parte do sistema, o prazo para visualização do valor ao cliente pode variar de acordo com a operadora do meio de pagamento utilizado (instituição financeira, administradora de cartão, entre outros), não estando tal prazo sob ingerência desta empresa.

Dessa forma, caso o valor ainda não esteja refletido em sua fatura ou conta, orienta-se que V.Sa. entre em contato diretamente com a instituição responsável pelo meio de pagamento, a fim de obter informações detalhadas sobre o prazo de compensação.

Por fim, destaca-se que não há qualquer pendência financeira em aberto referente à solicitação apresentada, tendo esta sido devidamente atendida.

Sem mais para o momento.

Atenciosamente,
Look China Drop