Cobrança indevida e falta de acesso para cancelamento de serviço da Lookchina
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 16:15
ID: 248010657
Me foi disponibilizado o acesso a plataforma de Dropishipping para visualiza-la como é, porém, por questões financeiras, nao optei por assinar. Porém são emitidos boletos todos os meses em meu nome e também não tenho acesso a plataforma para cancelar isso. Tentei falar em diversos canais e vários [Editado pelo Reclame Aqui] eles nem respondem. Totalmente desapontado com a falta de resposta da Lookchina.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:04
Olá! Sendy Prado,
Sentimos muito pela situação e pelo transtorno causado.
Verificamos que o seu acesso à plataforma foi disponibilizado apenas para demonstração/teste,
e entendemos sua insatisfação em relação à emissão dos boletos e à dificuldade de contato com nossos canais de atendimento.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela experiência negativa que isso gerou.
Assim que possível, entre em contato no WhatsApp (11) 94877-7617.
Atenciosamente,
Look China Drop.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:36
O Renato da LookChina passou o contato e me enviou os prints do cancelamento e resolveu o problema prontamente. Voltaria a fazer negócio com eles. Deixei minha sugestão de melhoria no atendimento e m disseram que estão em melhoria continua de todos os processos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10