Nao recebi o que comprei no site
Respondida
Campina Grande - PB
17/10/2023 às 15:31
ID: 174147199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em julho de um vestido e um croped, apos mais de 1 mes sem noticias do produto falei no sac e eles me falaram que o produto nao tinha disponibilidade assim não fui avisada. E ate hoje nao tive o estorno do valor so ficam me prometendo fazer ! Um site nao confiavel e ainda paguei ja 3 parcelas da compra de um produto que nao recebi ! ABSURDOOOO! Site [Editado pelo Reclame Aqui] e loja desorganizada !
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 17:36
Olá Sonaly, tudo bem?
Lamento o ocorrido, tivemos uma falha de sistema em nosso estoque, essa não é a experiência que a Caos busca para suas clientes, estamos melhorando todos os nossos serviços para que isso não ocorra novamente, esperamos te surpreender novamente no futuro. Vi que o Sac te retornou no whatsapp e enviou o comprovante de estorno, podemos te ajudar em algo mais?
Atenciosamente,
Equipe E-commerce Caos.