Compra duvidosa, sem NF
Resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
03/08/2021 às 11:11
ID: 127553061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bebê reborn com Ana (Sthefany Ernandes da Silva Souza), dia 26/7/******* (segunda). Como era pronta entrega, ela disse que ia postar no dia seguinte e eu estaria recebendo até sexta-feira. Na sexta (30/7) enviei msg solicitando o código de rastreamento dos correios, até agora tô aguardando. Solicitei a NF e até agora não enviou. Não atende minhas ligações nem responde minhas mensagens.
Antes do pagamento ela respondia às ligações e msg no ato.
Exijo minha NF, paguei R$*******,00 no pix diretamente para a Sthefany. Se eu não tiver a NF e o código de rastreamento da mercadoria, quero cancelar a compra e estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
05/02/2022 às 14:56
Você já recebeu sua bebe , já recebeu rastreamento e faz meses q vc recebeu a bebe , inclusive gravou vários vídeos com ela
Para as redes sociais na qual temos gravado . Qualquer dúvida estamos a disposição .
Consideração final do consumidor
06/02/2022 às 07:38
Recebi a mercadoria, uma bebê reborn em vinil. No ato da compra a Stefani disse que a boneca era de silicone e ia chegar com enxoval de luxo. A boneca veio com um vestidinho de malha e um pano enrolado (chamou de manta). Não enviou NF. Me bloqueou no WhatsApp e Instagram, não atende minhas ligações e mensagens. Para que isso????? Propaganda enganosa sim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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