Atraso na entrega do pedido
Resolvido
Belford Roxo - RJ
08/12/2025 às 10:38
ID: 234044565
Realizei minha compra em 24/11/2025, referente ao pedido n *****, cujo prazo de entrega está previsto até a presente data. Contudo, no site da empresa, a única atualização disponível é de 26/11, constando o status pedido embalado. Até o momento, não recebi o código de rastreamento. Diante disso, solicito informações sobre a previsão de entrega do meu pedido.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 08:08
Bom dia, Sabrina, tudo bem?
Devido a problemas internos com as emissões das etiquetas, seu pedido foi postado no dia 04/12, via Correio.
Segue código do rastreio QN ******* ******* ******* BR
Com ele, você pode acompanhar a entrega atraves desse link
https://*******
Previsão de Entrega: 18/12/*******
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, RIO DE JANEIRO - RJ
para Unidade de Distribuição, Belford Roxo - RJ
07/12/******* 14:52
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, CURITIBA - PR
para Unidade de Tratamento, Rio de Janeiro - RJ
06/12/******* 00:07
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Agência dos Correios, GASPAR - SC
para Unidade de Tratamento, Curitiba - PR
04/12/******* 18:02
Objeto postado
GASPAR - SC
04/12/******* 16:50
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Look Infantil
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 07:44
*******. ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8