Pedido não recebido após 11 dias da compra e frete com entrega prometida em 2 a 3 dias, propaganda enganosa.
Respondida
São José dos Campos - SP
31/05/2026 às 20:44
ID: 250183641
Fiz uma compra no dia 20/05 nesta loja até hoje não recebi meu pedido paguei por um frete anunciado antes de comprar no valor de 14,75 e que dizia que a entrega será de 2 a 3 dias eu tonta fui comprei e hoje é exatamente dia 31/05 meu pedido ainda não chegou , entrei em contato na quinta feira me disseram que o pedido tinha sido coletado dia 26/05 um absurdo . Porém quando entro no site da transportadora não aparece nada disse de pedido coletado , continua sempre no mesmo lugar não vai nem pra frente nem pra trás . Ou seja compra por um anúncio falso propaganda enganosa que dizia que chegaria de 2 a 3 dias já fazem exatamente 11 dias e nada.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:38
Olá, tudo bem ? Infelizmente tivemos alguns transtornos com nossa expedição que houve um pequeno atraso para despachar alguns pedidos, caso quiser podes estar lhe reembolsando o valor da entrega