Dificuldade para cancelar compra e obter estorno via pix
Resolvido
Osasco - SP
07/08/2026 às 13:26
ID: 255879003
Fiz uma compra na look jovem e me arrependi , a compra está sendo processada e não consigo cancelar a compra e receber o pix de volta . Entrei em contato por whats app e email e ninguém me responde .
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:59
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno nossa equipe de atendimento estava em horário de almoço minutos depois do seu contato.
Informamos que o estorno da sua compra já foi processado e o comprovante do PIX de devolução foi enviado para você via WhatsApp.
Qualquer dúvida ou se o comprovante não chegou até você, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos a compreensão!
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:04
Responderam rapidamente e simplificaram o processo de estorno, agradeço o atendimento da empresa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10