Reembolso/Troca de bolsa não efetuados após devolução
Resolvido
São Gotardo - MG
06/08/2025 às 21:10
ID: 223936089
Comprei uma bolsa nesse site e devolvi, estou tentando entrar em contato há dias para que devolvam meu dinheiro ou me enviem outra bolsa e simplesmente ignoram minhas mensagens. Já tem 19 dias que devolvi a bolsa. Tem 15 dias que receberam a bolsa e não me dão resposta.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 22:37
Boa noite Maria, tudo bem?
Me chamo Fernanda, sou a proprietária da LookMyBag.
Conversamos há pouco pelo WhatsApp e acredito que conseguimos esclarecer o mal-entendido. O envio da bolsa da troca será realizado amanhã, conforme combinado e o código de rastreio já foi enviado.
Fico à disposição para qualquer dúvida que possa surgir.
Desejo uma excelente noite!
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 18:47
A loja estava com falta de funcionários, mas a dona da empresa me atendeu e resolveu o problema. Me enviou a bolsa e um brinco de brinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10