Produto Falsificado
Em réplica
São Paulo - SP
19/06/2019 às 00:07
ID: 92541977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente fui seduzido para este site através de um anuncio no google, que dizia "Vans Old Skool em Promoção".
Antes de comprar neste site, eu utilizei o chat do site para perguntar se eles trabalhavam com produtos originais, eles afirmaram "Sim, trabalhamos apenas com produtos originais" após isso eu realizei a compra. Eu fui muito burro de não pesquisar sobre esta loja antes de comprar. O meu ******* e era um Vans Old Skool preto totalmente danificado, falso, camurça gasta, caixa amassada, mal embalado, em péssimo estado, descosturado.
Mas agora é que vem a parte boa... eu sou filho de Advogado, tenho o nome do vendedor e o cpf completo, tenho o endereço do remetente pelos correios.
Se não estornarem meu dinheiro, irei causar um inferno na vida de vocês e abrirei um processo imediatamente com base na lei do consumidor.
Dados do Pedido:
Nome: Lucas Inácio Militão
Pedido: *******
Valor: *******,00
Dados do Vendedor:
REMETENTE: Renato Almeida
CPF: *********************55
CEP: ************** - Bragança Paulista - Sp
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Resposta da empresa
19/06/2019 às 11:15
Ola
Sr. Todos os produtos são originais, peço que nos envie o produto para o endereço que lhe foi passado por email, que chegando até nós será estornado o pagamento junto ao mercadopago.
Att
Réplica do consumidor
26/06/2019 às 15:04
Parem de mentir, vocês NÃO trabalham com produtos originais, eu mandei fotos do produto que vocês me enviaram para o SAC da Vans, pedindo para eles avaliarem, eles me disseram que vocês não estão na lista de lojas autorizadas da Vans para revenderem os produtos, além do mais, eles alegaram que o produto é falso. Eu já devolvi o produto para vocês através dos correios via PAC, assim que o produto chegar até vocês peço que façam o meu estorno total do valor e acabem com o meu problema, vocês ainda não iram me reembolsar o valor gasto nos correios, então pelo menos devolvam meu dinheiro, caso isso não ocorra serei obrigado a entrar em contato direto com a Bandeira do meu cartão para abrir uma disputa contra vocês, além disso entrarei com um processo contra o CPF do vendedor Renato Almeida.
Fico no aguardo...