Empresa não cumpre com prazo
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
28/01/2019 às 16:32
ID: 42347697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez que reclamo desta empresa que não tem nenhuma consideração com seus clientes.
Comprei dois pares de tênis dia 9/01/******* primeiro com prazo de 7 dias depois com 15 dias úteis. Porque a fábrica tinha atrasado a entrega sempre a mesma conversa de qq outra reclamação em andamento. Estou a três duas negociando com uma pessoa que nem o nome fala para que minha encomenda chega até amanhã. Ainda me dispus a pagar a diferença pra sedex assim chegaria mais rápido e até agora não tenho nenhuma informação. Disse que minha encomenda iria hj para os Correios e até agora não sei nada. Uma péssima empresa.
Quero meus tênis.
Quero uma solução.
Vc "FLOR" é péssima estou até hj esperando o "tal " código de rastreamento.
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Resposta da empresa
29/01/2019 às 11:40
Olá Luciana,
Peço desculpas pelo atraso do seu ******* em contato com o fornecedor e estamos com previsão de enviar essa semana e encaminhar o código de rastreamento.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Att,
Lookstore.
Réplica do consumidor
30/01/2019 às 04:56
Qual o código de rastreamento que não está no meu e-mail?!
Réplica da empresa
01/02/2019 às 16:09
Olá,
Informo que seu pedido foi enviado, segue o número de rastreio:*******
Att,
Lookstore.