Estorno do Valor Pago
Em réplica
Coromandel - MG
06/02/2019 às 20:26
ID: 42636951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/10/18 Efetuei a compra de um tênis na loja look store com pagamento à vista. Recebi o produto 10 dias depois e como não gostei do mesmo solicitei a devolução. Postei o produto imediatamente de volta e até hoje, mais de três meses depois, a loja não depositou o valor do estorno. Sempre alegam que o depósito está agendado para sexta, mas essa sexta nunca chega. Estou aguardando a solução!
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Resposta da empresa
07/02/2019 às 12:01
Olá Luana,
Informo que estamos com instabilidade em nosso sistema por conta disso o estorno ainda não foi realizado, estamos tentando resolver o mais breve possível e realizar, oferecemos também a possibilidade de um cupom de desconto para escolher outras peças.Pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att,
Lookstore.
Réplica do consumidor
07/02/2019 às 12:06
Aguardo até amanhã!